De ongenoten reisdagen worden dan vergoed; tot 13 jaar voor alle vakanties en vanaf 13 jaar alleen voor de binnenlandse vakanties. De heimweedekking maakt deel uit van de Garantie-Annuleringsverzekering van de Europeesche, die ouders via Simbo kunnen sluiten. De premie bedraagt 7% van de reissom en de polis kan tot zeven dagen na de reserveringsdatum via Simbo worden gesloten. De organisatie claimt de enige te zijn die heimwee heeft opgenomen in een annuleringsverzekering. Een niet te onderschatten probleem, volgens directeur Iddo Schoen: "Meestal gaat het over na een nachtje wennen, maar kinderen kunnen er ook echt ziek van worden."